Esta política explica, em linguagem simples, quais dados a Baludo Studio coleta, como eles são usados e quais são os seus direitos, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Última atualização: 10 de junho de 2026
Podemos coletar: dados de contato e do projeto enviados em conversas e orçamentos (nome, telefone, Instagram, e-mail, informações do negócio); dados da conta na área do cliente (nome, e-mail e foto de perfil recebidos no login); e o conteúdo dos tickets e mensagens de suporte. Também podem ser gerados registros técnicos básicos, como logs de acesso, necessários para segurança e funcionamento do site.
O login da área do cliente é gerenciado pela plataforma Clerk, com entrada por e-mail ou conta Google. Ao entrar com o Google, recebemos apenas nome, e-mail e foto de perfil. A Baludo Studio não vê nem armazena senhas: a autenticação é tratada de forma segura pelo provedor de login.
As informações são usadas para atendimento e suporte pelos tickets, preparo de orçamentos e propostas, execução e entrega do projeto, comunicação sobre o serviço contratado e cumprimento de obrigações legais. Não usamos seus dados para venda a terceiros nem para publicidade de terceiros.
Para funcionar, o site utiliza serviços de terceiros que processam dados em nosso nome: Clerk (login e contas), Supabase (banco de dados de tickets e registros de sites entregues), Vercel (hospedagem) e Discord (os tickets enviados na área do cliente são encaminhados a um canal privado da equipe para atendimento). Cada um desses serviços possui suas próprias políticas de privacidade e medidas de segurança.
Alguns desses provedores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com base nas salvaguardas contratuais e de segurança oferecidas por cada provedor, conforme previsto na LGPD.
Adotamos medidas razoáveis de segurança, como conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso por login e restrição de quem pode ver os tickets. Ainda assim, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos, e o cliente também deve proteger suas senhas e acessos.
A área do cliente usa cookies essenciais de sessão para manter o login funcionando. Sites criados pela Baludo Studio para clientes podem usar cookies, pixels ou ferramentas de análise quando isso for solicitado ou aprovado pelo cliente do projeto.
Mantemos informações pelo tempo necessário para suporte, histórico comercial, comprovação de entrega e obrigações legais. O cliente pode apagar os próprios tickets diretamente na área do cliente e pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados pelos canais oficiais, respeitando obrigações legais de guarda.
Você pode solicitar a confirmação de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos, nos limites técnicos, contratuais e legais. Para exercer esses direitos, fale com a equipe pelos tickets da área do cliente ou pelos canais oficiais da Baludo Studio.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo.